Politique de qualité

Une gestion conséquente de la qualité découle de notre charte d'entreprise et constitue la base de notre succès. Notre exigence est la qualité la plus élevée et le respect des délais. Cela se traduit par exemple par notre garantie de distribution sur les adresses postales, la sélection minutieuse des partenaires, le principe des quatre yeux pour tous les processus importants ou l'utilisation de systèmes modernes. La mise en œuvre exige de l'engagement, des compétences professionnelles ainsi que de la responsabilité personnelle de la part de tous les collaborateurs. 

Nous veillons à ce que la politique de qualité de l'entreprise soit comprise, respectée et mise en œuvre à tous les niveaux. C'est pourquoi nous sommes également certifiés ISO 9001:2015. Cette certification est la garantie d'une assurance qualité efficace et d'une gestion de la qualité durable et efficiente. 

Notre ambition est de devenir leader en matière de qualité de nos produits et services. Cela implique également une compréhension globale du marketing direct, afin d'accompagner nos clients dans tous les domaines. Notre politique de qualité vécue soutient la confiance de nos clients et de nos partenaires de marché dans nos prestations. 
 

Nous gérons les données des clients et des adresses à titre fiduciaire et de manière absolument confidentielle. L'accès aux données et leur transfert sont soumis aux normes de sécurité les plus strictes, qui sont régulièrement contrôlées par des organismes externes. 

La direction veille à ce que la protection des données soit assurée conformément aux obligations de :

• LOGUE SUR LA PROTECTION DES DONNEES (LPD)
• ORDONNANCE SUR LA PROTECTION DES DONNEES (VDSG) 

soit respectée. Nous ne répondons aux exigences spéciales des clients que dans le cadre de nos directives. 

Nos collaborateurs sont spécialement formés et invités à respecter les directives de protection des données en toutes circonstances. Les instructions de travail relatives à la protection des données et à la qualité font partie intégrante de chaque contrat de travail. 

Les droits d'accès des départements et des collaborateurs sont réglés dans nos dispositions de sécurité. En principe, les collaborateurs n'ont accès qu'aux données dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. 

Grâce à notre processus d'amélioration continue (PAC), nous garantissons que tout écart identifié est signalé à notre délégué à la protection des données. 

Le respect de la politique de protection des données est pour nous une priorité absolue. C'est pourquoi nous sommes également certifiés GoodPriv@cy. Cette certification est une marque de garantie pour une sécurité efficace des données et un traitement responsable de celles-ci. 


 

En tant qu'entreprise de production, nous gérons les ressources de manière responsable et utilisons l'énergie, l'eau et les matériaux avec parcimonie et dans le respect de l'environnement. Nous veillons à améliorer en permanence la gestion durable des ressources au sein de notre entreprise. 

Notre certification FSC® atteste que nous respectons les normes FSC® relatives à la chaîne de contrôle (Chain of Custody, COC). Sur la base de ce certificat SQS, nous sommes autorisés à traiter des produits FSC qui sont soumis à une surveillance complète et qui proviennent de forêts gérées selon les principes et les critères du FSC®. 

Nos clients peuvent compenser les émissions de leur commande d'impression. La commande devient ainsi climatiquement neutre. Nous avons choisi de collaborer avec myclimate, la fondation suisse d'utilité publique la plus renommée et la plus connue, qui joue un rôle de pionnier dans la protection du climat. myclimate développe elle-même des projets de protection du climat et est considérée dans le monde entier comme l'un des principaux fournisseurs de compensation dans le domaine de la qualité. Ses projets de protection climatique répondent aux exigences de qualité les plus strictes (CDM, Gold Standard).